A marca Sunshore opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A marca Sunshore é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito na mesma.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações que sejam recolhidas de forma anónima ou que tenham sido descaracterizadas, de modo que não o possam identificar ou ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas destas informações pessoais, dependendo de como interage com os Serviços, de onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto: incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras: incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações sobre cartões de pagamento, informações sobre contas financeiras, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta: incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações sobre transações: incluindo os artigos que visualiza, coloca no seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos (wishlist), ou que compra, devolve, troca ou cancela, bem como o seu histórico de transações.
• Comunicações connosco: incluindo as informações que inclui nas comunicações que nos envia, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo: incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador (browser) ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de utilização: incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si: incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços: incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços: incluindo quando os contratamos para viabilizar determinada tecnologia e quando estes recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo de como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos utilizar as informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, Adaptar e Melhorar os Serviços: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, lembrar as suas preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, providenciar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir que publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade: Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como o envio de comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, inclusive com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém.
• Comunicar Consigo: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, para lhe dar resposta, para lhe fornecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões Legais: Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar em instâncias civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos judiciais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros baseados na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde reside, pode ter o direito de nos instruir a não partilhar informações suas para lhe mostrar anúncios direcionados e marketing baseados na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de exclusão (opt-out) dessas utilizações [aqui].
• Quando nos instrui, solicita ou consente com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão (login).
• Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si. As informações que envia para os Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele onde reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si.

Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos certas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode fazer uso de informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento das suas informações pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, pode visitar a [Política de Privacidade do Consumidor da Shopify]. Dependendo de onde reside, pode exercer certos direitos relativamente às suas informações pessoais no [Portal de Privacidade da Shopify].

Websites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou não controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas.

As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças abaixo da idade de maioridade na sua jurisdição. Se for o pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto definidos abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Tenha em atenção que nenhumas medidas de segurança são perfeitas ou intransponíveis, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura enquanto estiver em trânsito. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, para lhe fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento: Pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito de Eliminação: Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito de Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e solicitar que as transfiramos para terceiros, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Autoexclusão (Opt-out) de Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada: Dependendo de onde reside, pode ter o direito de autoexclusão da "venda" ou "partilha" das suas informações pessoais ou da exclusão do processamento das suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos de exclusão dessas utilizações [aqui]. Tenha em atenção que se visitar o nosso website com o sinal de preferência de autoexclusão do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde estiver, trataremos isso automaticamente como um pedido de exclusão para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de exclusão também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. À exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados do seu navegador web ou dispositivo.
• Gestão de Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição (unsubscribe) apresentada nos e-mails que lhe enviamos. Se optar por não receber estas comunicações, poderemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e sujeito a exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos além dos direitos descritos acima:

• Oposição ao Processamento e Restrição do Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o processamento das suas informações pessoais para determinados fins.
• Retirada de Consentimento: Sempre que dependermos do consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados processados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo de onde reside, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto definidos abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados responsáveis [aqui].

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, apoiar-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis, envie-nos um e-mail para customerservices@sunshorebrand.com ou contacte-nos em:

Largo D`El Rei Dom Duarte 1, Santo António dos Cavaleiros, PT-11, 2660-999, PT

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, nós somos o responsável pelo tratamento (data controller) das suas informações pessoais.